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同城快递竟然10天未达 客服称只挂号问题不回复时间:2021-11-02 13:14 浏览次数:
本文摘要:图说:快递变慢递,同城10天走不到。供图:东方IC 寄送快递,原来就寄希望于能快速、宁静地将物品送至对方手中。 没想到,快件竟然被一拖再拖,快递酿成了慢递,令周小姐很无奈。10月11日,家住虹口区的市民周小姐通过圆通速递,寄送一份化妆品到位于浦东新区的朋侪家中。“根据以往的履历,最多3天,快递怎么着也该到了。 ”可左等右等,周小姐的朋侪也没能收到快递。10月14日,周小姐登录圆通官网,查询物流信息,她发现,快件已经到了花木圆通网点。

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图说:快递变慢递,同城10天走不到。供图:东方IC 寄送快递,原来就寄希望于能快速、宁静地将物品送至对方手中。

没想到,快件竟然被一拖再拖,快递酿成了慢递,令周小姐很无奈。10月11日,家住虹口区的市民周小姐通过圆通速递,寄送一份化妆品到位于浦东新区的朋侪家中。“根据以往的履历,最多3天,快递怎么着也该到了。

”可左等右等,周小姐的朋侪也没能收到快递。10月14日,周小姐登录圆通官网,查询物流信息,她发现,快件已经到了花木圆通网点。“于是,我跟我朋侪说再耐心等等,应该马上会到了。” 可事与愿违。

等到17日,快递依旧杳无音讯,而且物流信息没有任何更新。周小姐随后拨打圆通客服热线,“客服挂号信息后,叫我耐心等候。

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18日,我再次找圆通线上客服,对方回应称,已挂号下相关情况了。当我询问反馈效果时,客服竟然告诉我,他们只卖力挂号,不卖力反馈。”周小姐对于圆通的服务态度大失所望,“直到今天,脱离我寄出快递已经由去整整10天,对方还是没有收到快递,圆通方面也没有任何回应。我的快递究竟去哪儿了?”周小姐告诉记者,官网显示的圆通花木网点的客服电话和客服司理、主管等电话均无法接通。

“包裹价值或许在1000元左右,其时我寄的保价,现在除了感应无助和焦虑,我甚至都不知道该去找谁了。”周小姐无奈地表现,更令她感应不行思议的是,只管多次联系,但圆通方面竟没有过哪怕一次反馈。“我的包裹岂非是被‘吃’了不成?” 今天下午,记者拨通了圆通速递客服热线。

一名事情人员在核实单号后确认,该快件确实在10月14日到达圆通速递浦东花木网点。“一般来说,同城快件在24小时内都市到达,但为何会泛起周小姐反映的情况,我们还需要观察、核实后确认问题,给出回复。”事情人员如是说。

不外,停止发稿,记者和周小姐方面均未获得圆通方面的进一步回应。本报记者 徐驰。


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